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SEOer在部門溝通的5大技巧
2016-08-11

部門溝通在一定程度上影響著SEO的產出,因為在大多數情況下SEO站在一個需求方的角度,通過溝通、商議與其他部門的同事確認需求的可執行性。但很多人都停在了需求的執行上,實際上很多技術人員、產品等需求滿足方和實現方都會思考這個需求到底有什么用?或者真的有用嗎?以及還有其他種種的問題,下面趙彥剛分為幾個節點來聊一下這件事情。

在真正談論溝通中的問題時,我還想補充幾點。在當前的環境下,很多需求滿足方、實現方都或多或少的對SEO有一定的了解。如果你的需求只是一個需求而并沒有映射其背后的價值,那么這樣的情況,在溝通過程中大多數都會遇到些坎坷。每個人都會思考你這個需求是否會影響其對方當前或者未來計劃做的事情,我相信很多人肯定也在了解競品、了解其他站點時有過很多的疑問。為什么要這么做呢?這樣不是很不合理嗎?

需求溝通時,應讓對方理解需求

在拿著我們的需求與對方溝通時,應該讓對方了解大致的需求前景,我們為什么會提出這樣的一個需求,這個需求提出之后的作用又是什么是不是能夠完全解決當下的問題。當然沒必要完全讓對方理解,讓他們潛意識里知道這個事情是對的,有理可循,有據可依。另外不要把對方當做替你實現需求的工具,互相真誠的去溝通,坦誠相告換來的一定是絕對的認同以及理解。

要從側面了解對方的工作量

每個人都很忙,都不是閑人。在去溝通時要看對方是否在忙碌,如果對方很忙你還帶著你的需求去溝通那可想而知,要么你等會、要么就先推掉你。當然,剛開始的時候可能出于禮貌會和你進行溝通、商議。但久而久之你這樣真的很煩!請注意。

  不想和這個人溝通難道就不溝通了嗎?

有時候一個需求寫完后,會涉及很多人,那么多人組織起來、溝通起來相對來說不容易。另外,有時候和某個人溝通過需求,但溝通的過程中不是很順利,下次在運到和這個人有關的需求時,盡量避過這個人,這也是不對的。我覺得這才是挑戰,不然天天對著一個人去聊去說然后痛快解決沒啥意思。千奇百怪、形形色色的溝通對象才是我們在這方面不斷成長的捷徑。

  爭取讓溝通對象認可你,認可這個部門

你提出的需求,背面也體現了溝通對象是否認可你,認可你們這個團隊。認可在這里的意思就是你的實力,你們的實力。誰都不想做一個我不認可的人提出的需求,即使做了也是帶著懷疑的心態。當然提出的時候也會遇到一些坎坷。很累的!這個問題的解決辦法就是在一定程度上證明自己的實力,這是硬傷!另外多與對方溝通,了解你,了解你們這個團隊。時間長了沒有認可也會有理解。

  關于排期的問題

一個需求提完了,那么就要進行排期和給與工期。實踐證明不是所有的需求都要進行排期,例如你要加個nofollow標簽、加一段代碼、上傳一個robots等很小的事情,本身技術人員是可以通過空余的時間很快幫你搞定,但你卻要一個排期,那么就排上吧,這樣可能上線的時候還不如不排期來的快。那么什么樣的需求要排期呢?大多數需求實現成本高的、研發工期長的肯定是需要排期的。另外,在對方有一定工作并且時間周期較長,而你的需求相對也需要更快上線的。和產品或實現方說明重要性,并安排排期即可,因為這種情況下你重要的需求不能連個日子都沒有,你的領導對這種需求也是比較關注的。但在這一切前提下需要你掌握一個度,深刻了解自己的需求才能良好的把握這個度。

另外還有很多,例如充分尊重對方、也不要把自己搞的比對方還了解對方的工作會招來對方的反感、組織人員和會議時,更不要拖,也不要凡事都組織一幫人溝通,例如加個nofollow還要召集一幫人就有點大題小做了!

說到最后,也有很多人覺得溝通并沒有什么,很簡單。但不是哪個公司都是這樣的。因為和人打交道還是要搞清楚、說明白并注意其中的細節。更不要自認為項目提出后,并沒有好好的執行下去是對方的責任,多從自己這方面找找問題,一次一次去改進它,你會發現明天會很好!

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